Carrito (0)

Preguntas Frecuentes

NOTA **Este sitio no es una tienda online. Una vez realizada su consulta, un representante se contactará para finalizar su pedido**

1) Existe un mínimo de compra?
Si, la compra mínima inicial es de 24 productos variados. Ud. evaluará el volumen que le conviene considerando el flete (no incluido en el precio) y la posibilidad de acceder a descuentos por compra en cantidad.  EN CATALOGO   PRECIOS SIN IVA.
2) Cómo se realizan los pedidos?
a)  Los productos y precios se pueden ver en el Catálogo Online, al cual se accede luego de registrarse como Usuario..
b)  Usted tiene la opcion de confeccionar su pedido detallando numero de articulo, color y cantidad, o utilizar el carrito de compras.Recuerde siempre indicar la empresa de transporte de su preferencia
c)   Una vez completado el Pedido, este se envia por mail a ventas@etniaonline.com .Luego de recibido el Pedido, ETNIA verificara la disponibilidad de los productos  y le envíara un mail confirmando el pedido y el monto exacto a abonar, de acuerdo a los descuentos por cantidad y a la forma de envio elegida. La mercaderia le sera enviada una vez acreditado el pago.
3) Existen  descuentos por compra en cantidad?
Si, existen descuentos de acuerdo a la siguiente escala:
- Para una compra de $ 15000 + IVA o más, 10% de descuento.
- Para una compra de $ 20000 + IVA o más, 15% de descuento.
4) Cuáles son los medios de pago disponibles?
La mercadería se puede abonar enviando un cheque por correo,  haciendo una transferencia bancaria a la cuenta de ETNIA , o mediante tarjeta de Debito o Credito ( suspendido de momento).

Si deseara pagar al contado, podría hacerlo retirando el pedido directamente del Showroom de ETNIA, Honduras 5254, Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
5) Cómo se recibe la mercadería?
Realizamos envíos a todo el país y al exterior a través del servicio OCA y FedEx . Podrá hacer el seguimiento de su pedido online.
O bien puede elegir la empresa de transporte de su preferencia, siempre y cuando cuente con servicio de retiro de nuestro deposito, quedando a su cargo el costo de retiro y envio del paquete.
6) Cuál es el plazo de entrega?
Una vez recibido el pago, la mercadería llegará a destino dentro de las 48 a 72 hs (hasta una semana dependiendo de la ubicacion en el interior del pais) si es despachada por OCA dentro del territorio de la República Argentina. Para otros destinos dependerá de los tiempos habituales de FedEx. o de la empresa por Ud. solicitada.
Nota sobre devoluciones y roturas
ETNIA realiza un estricto control de los envíos pero, en caso de haber  faltantes o roturas, los reclamos se aceptarán dentro de los 7 dias de despachada la mercadería. El material será reemplazado, en caso de contar con el stock, por otro igual o por un producto de características y precio similares de no haberlo. Tanto el envío de vuelta a ETNIA como el nuevo envío a destino correrán por cuenta del destinatario.

Redes Sociales

Newsletter

Contactanos

  • (0054)(11)21269037
  • ventas@etniaonline.com
  • Camargo 742, Villa Crespo, Buenos Aires